请问您所处环境网络是否良好的呢，建议您换个浏览器试试，您也可以换个网络试试，例如：WIFI，如果不行的话，建议您尝试以下操作：1，将手机重启，2，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，3，将手机通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
