您好,首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述,办理个人定制套餐时上传的手持身份证照片须清晰完整的呈现出本人头像及身份信息,身份证部分尽量占满整个照片并保持图中身份证的方向正确。 若照片模糊无法辨认或方向不正确,则可能导致身份信息审核不通过,网厅将联系您进行退款。
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希望我的回答对您有所帮助,能得到您的采纳!
随便去照相馆照一张,主要不过是因为像素不够!
我也碰到一样的问题,求解啊!