1、手机完全关机。同时按下电源键+HOME键，出现samsung logo放开手。2、音量下键选择第三个，HOME键确认，就进入到Recovery模式。3、选择wipe data/factory reset这一项，HOME键进入，选择YES那一项，电源键确认。4、选择wipe cache partition这一项，HOME键确认，选择YES，电源键确认。
我解决啊！！！！
