大客户经理岗位职责说明书

2025-02-08 22:21:44

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回答1：

4S店的二网经理是干什么的？4S店的大客户经理又是干什么的？4S店的渠道经理是干什么的？二网经理的职责或者工作内容是什么？二网经理的电话是多少？怎么才能联系上4S店的二网经理？在二网经理这买车真的便宜吗？什么是汽车资源公司？什么又是资源车？资源车靠谱吗？（提供全国4S店二网经理、渠道经理、大客户经理名录大全，买车更省钱哦，包更新！）
以上种种问题，可能是很多想买车的小伙伴以及汽车中介或汽车资源公司的小伙伴比较关心的问题！今天啊，vvnaixiang就来给大家聊聊二网经理到底是怎样一种职业。说到二网这个词，咱们就不得不说说汽车行业的经营模式，就中国目前的汽车行业而言，最主要的模式是汽车主机厂负责整车及零部件生产，一般而言，主机厂是不会直接面对终端消费者的，而是将车子批发给授权的4S店，4S店负责整车及零部件的销售，售后服务，以及及时的向厂家反馈售后、质量、客户对产品的接受程度以及客户的喜好等等信息，以便主机厂设计生产客户喜好的车型。而在汽车销售环节，主机厂为了保证产品的销量，会给4S店下达包括月度、季度、半年度、年度等等的销售任务，当4S店完成了厂家的销售任务时，则厂家会给4S店一定的返点或者也叫好处费，如果未能完成相应的指标，不仅没有相应的奖励，可能还会面临罚款及拿车价格优惠少等等惩罚，虽然说不同的4S店都是有厂家授权的，我们暂且称为"兄弟"店，但由于不同的4S店属于不同的销售公司或集团公司，这中间就会存在一个竞争关系，再加上每个店的销售实力及销售渠道的不同，甚至某些店为了拿到厂家的返点不惜亏本也要保证销量等等因素的影响，所以就导致了同一款配置的汽车在全国不同地区的优惠力度是不一样的情况。这个时候一个非常重要的人就出现了，这就是我们接下来要讲到的二网经理也叫大客户经理，渠道经理。汽车4S车的客户主要有直客与渠道客户这两类组成，直客就是通过网络或直接进店的方式通过销售员直接购买某款车型，而咱们今天主要聊聊4S店的另外一个比较重要的销售渠道，二网。二网也叫二级经销商，二级也分两种，一种是有实体小展厅，它们主要是对接全国4S店的二网经理，4S店为了保证完成主机厂规定的任务或完成某些非热销车型的任务，就会以一个相对较低，且比普通消费者能够买到的更低的价格批发给这些二级经销商，这些二级经销商利用地区优势为自己创造一定的利润，它们有一个重要的特点是综合性的汽车展厅，大都地处偏远且4S店不能触达的三四线城市，它们没有获得或者部分获得主机厂的销售许可，不能提供车辆完整的售后服务，所售车辆的售后大都依赖4S店完成，所以在二级经销商处买车的消费者，大都很难享受到二级经销商提供的售后服务以及厂家的金融补贴政策。而由于二级经销商的复购机会大大增加，所以4S店也很乐意通过二级经销商的渠道以一个相对比较低的价格批发给二级，以保证完成厂家规定的销售任务。第二种二级就是没有实体展厅的这一类，我们也叫资源或资源公司或车源信息中介，他们主要通过售卖车辆的车源信息，为自己赚取相应的利益的人，他们大都没有展厅，甚至没有实体公司，简单到一个人一部智能手机就可以开展业务了，大都通过一些车源发布平台将这些车源信息发布出去，当有客户咨询某款车型的时候，会让客户先支付一定的意向金或定金，如果是本地客户，会联系4S店二网经理发4S店地址或定位，客户进店试乘试驾或签合同，如果客户是外地的，大都以邮寄的方式将合同邮寄给客户签字确认，当客户付完尾款给资源或资源公司后，资源或资源公司就会以当时二网价格给4S店结尾款，然后客户进店提车或发板车给客户，资源或中介从这中间赚取一定的差价，前些年出现了很多个人的中介或者小公司刚开始通过低价优惠吸引客户，甚至欺骗客户意向金或定金，或者收了客户定金或意向金之后临时大幅涨价或不发货的情况，这些年由于政策的收紧以及车源信息平台的不断完善，这类似的事情相比以往年要好了很多，同时小编在这里提醒各位车主朋友或想买车的朋友，不要被一些不良的个人或小公司的低价诱惑，咱们在选择的时候应该选择那些有正规资质，有实体的或从业年限比较长的中介或资源公司购买车辆，谨防底价诱惑后的种种伤害消费者的不法行为，必要时保存好证据，通过拨打110，12315，甚至走法院诉讼的途径维护自己的合法权益。

4S店的二网经理就是大客户经理，具体岗位职责职责:
1、开发、搜寻新的目标客户群、扩展潜在的目标客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
3、维护好和大客户的关系，定期拜访大客户，了解销售情况。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。
5、完成大客户销售任务目标。
6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访合作二网店铺，对二网店铺进行工作指导。
对4店里负责销售的经理进行工作汇报，应该根据负责销售的经理（上级主管）意图和思路来开展工作就能干好。

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