您好，感谢使用三星产品！
根据您的描述，建议您尝试以下内容：
1、打开设置-应用程序管理器-全部-QQ-清除数据
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
急用的话自己先装个，想卸载自带的可以试试先把手机root了，那样应该就能卸载一些自带软件了
刷机~刷系统，这样可以减少很多手机自带的垃圾软件，建议可以使用“甜椒”进行刷机哦
重新下载个 或者升级QQ
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