尊敬的海信用户，您好！不知道您具体的无线网络环境，是通过无线路由器连接的吗？无线路由器与电视机间的距离呢？另外，无线路由器的设置也很重要，建议您重新对无线路由器做一下复位操作，也可以换个无线路由器试一下。
