如果安装了暴风影音、qq管家、瑞星卡卡,先卸载。然后执行如下操作:XP:“开始”菜单——所有程序——附件——命令提示符,输入 netsh winsock reset 后回车,然后重启电脑。Win7:开始菜单-搜索框中输入cmd,右键点击上面搜索结果中的cmd.exe,以管理员身份运行,然后输入 netsh winsock reset ,回车,重启电脑。垃圾360会提示你可能是木马;这是windows系统的内部命令,不可能是木马,必须放行,不然无效。