您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
建议您尝试拔去机器加装或外接的硬件设备，然后拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机测试，或重新安装系统测试；
如果故障依旧，那么您的问题和硬件相关，建议您联系维修中心检测；
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
这个在你安装的程序没有问题的前提下 就可能是硬件的问题，例如显卡或者硬盘问题。
如果杀毒之前没有别的问题 我觉得还是系统问题可能最大。
系统问题大。。。。。。。。。。。深圳可以像你推荐 深圳科迅笔记本维修
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