您好，感谢使用三星产品！ 该手机无法连接kies软件时，请参考以下内容：1、设置-应用程序-开发-USB调试关闭2、更换其他USB接口连接3、打开kies工具-解决连接故障4、重新安装samsung kies软件连接欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
你用的是充电线吧，你换数据线就行了。
