您好，
建议您按以下顺序选择内存：
1、原厂内存。需要联系戴尔总部售后或者售后服务点购买，一般价格较高，但是稳定性及兼容性上面非常高，不会出现兼容性问题。
2、与当前在用机器的原厂内存相同型号或者相同品牌的内存,价格相对较低，出现兼容性的概率也较低，稳定性中等。
3、其他内存。价格低，但出现兼容性问题的概率非常大，同时稳定性也是较差，容易出现问题。
您好
看情况是驱动的问题，您需要安装一下驱动，地址如下，请根据自己的电脑型号及系统进行下载安装
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
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