您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，若您手机为智能安卓机，请按以下方法尝试：
1.手机关闭usb调试功能：设定-开发者选项-usb调试关闭即可
2.电脑安装Kies驱动，具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
然后手机连接电脑即可。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
一，看下USB调试是否打开，没画勾就要画上。2，还是没反映，就百度下载一个豌豆荚，然后通过这个软件连手机与电脑，第一次连它会自动装驱动，也会比较慢点。然后你想下载什么软件都方便了，。想要进入移动硬盘，也从这个软件里进。 。 搞定 ，收工！
我也出现过这样的情况，USB调试也打开了但是没用，安装个手机助手就好了，例如豌豆荚，拇指玩，360手机助手都可以
在设置里面 应用程序 开发 USB调试打开 试试
你可以在设置里把连接方式选为:大容量U盘形式,试试.
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