可以复印，说明打印机和扫描仪都没有问题。不能扫描，只能说明故障与驱动或者数据线有关。
1、正确安装扫描仪驱动。如果没有安装驱动，或者驱动安装不正确，电脑不知道连接的是什么样的设备，扫描仪就无法使用。
2、拔下数据线，重新连接。必须妥善连接好。或者更换USB接口，或者更换数据线。通过电脑使用扫描仪，扫描命令通过数据线传递到扫描仪。扫描仪接受到扫描指令，开始扫描，将扫描数据通过数据线传递到电脑。如果数据线或者USB接口相关问题，电脑同扫描仪就无法正确传递数据，自然也就无法使用扫描仪了。
您好，感谢您选择惠普产品。
您可以使用系统自带来扫描试一下使用画图软件点开里面有个扫描仪和照相机向导或者右击打印机图标开始扫描 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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