你可以去消协去投诉，网上书店很多的，除了博库，还有当当，亚马逊。京东，博库的话，发货速度是挺慢的，等不及的话可以退款去别的地方买
去他店里问啊，实体店就在杭州文二路上
别打客服电话，没用，要打就打消协的，要不就打电视台的爆料，保管解决
因为博库好像是新华书店旗下的，国企嘛，效率本来就慢的，慢慢等吧,或者你可以上他们官网问问www.bookuu.com
