1、打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。2、打印机硒鼓是否正常，更换打印机硒鼓。3、传真机搓纸轮、感应器有问题，更换搓纸输、感应器。4、以上都没有问题，建议找专业的维修人员检测。
你电脑下载一个打印机的win 64位的驱动，安装好，应该就可以了，是你的驱动有问题
你两台打印机是不是一样的，因为有的打印机带的系统可能跟你电脑上装的某个软件相冲，会造成这样的问题。
估计你的打印服务没开。。
