HP6531s 无线网络 总是区域中找不到无线网络

2024-11-01 07:02:41
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。

根据您的描述,建议您参考下列信息:


1、键盘上方的无线开关指示灯为橙色,表示无线开关没有打开,您需要在打开无线开关,即无线指示灯为蓝色情况下,才能正常搜索连接无线网络。请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”),选择管理,进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常,如果不正常(例如有黄色的问号或叹号),建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。

(1)驱动如下:

a、快捷键驱动:(适用于XP、VISTA和WIN7系统)

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44777.exe

b、无线网卡驱动:

XP系统:

Intel无线网卡驱动:http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44294.exe

Broadcom无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42780.exe

VISTA系统:

Intel无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44292.exe

Broadcom无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45517.exe

WIN7系统:

Intel无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe

Broadcom无线网卡驱动:ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45524.exe

(2)温馨提示:这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡,您需要根据无线网卡品牌,下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动,您点击设备管理器中“网络适配器”,下面会有显示正常的无线网卡设备,可以看到无线网卡品牌,然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动,无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,再下载对应无线网卡驱动:

您可以在【计算机】(或者【我的电脑】)的图标上单击鼠标右键,选择【管理】,在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动; 

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动。

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。

5、您这款笔记本BIOS中有一个无线开关,请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开,方法:

请您开机按F10进入BIOS,在System Configuration下找到Built-In Device Options,看Embedded WLAN Device是否设置为Enable,如果不是,请设置为Enable,然后在左上角File中选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。

6、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:

您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择RetoreDefaults,点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。

7、如果无线开关已经可以打开,并且可以搜索到无线网络,但连接不上,建议您首先打开无线路由器设置首页面,查看“频段”或“信道”数值是多少,您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

8、如果上面操作无效,建议对笔记本释放静电试试,方法:

您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。

9、如果也不能解决,建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。 

(1)有的笔记本出厂时预装windows系统,如果您使用的是HP预装的操作系统,您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项:HP建议在进行系统恢复前,由于这个操作会格式化硬盘,请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

(2)如果您的电脑是自行安装的操作系统,您可以尝试重新安装系统。

注意事项:HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统,这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。


希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答2:

更新哈网络适配器试试。用驱动精灵更新