这个是正常的。不少笔记本的光驱属于可插拔部件（比如你要出去旅行，不会用到光驱，可以把光驱弹出，换上减重模块），你应该可以在光驱的边上看到一个开关，拨动后，就会出来一个拉手，拉出即可把光驱取下。
应该是你的电脑驱动的问题，你看看从弄一下驱动行不行。应该好使。不过不建议你自己弄，你可以打电话找dell给你上门免费服务，你的电脑不是新买的吗，有客服为什么不用啊！
