尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,保修期内到服务中心升级是免费的,升级有三种方法您可以选择:
1.可通过手机设置-关于设备-更新 (建议电池要有80%以上电量和稳定的WLAN的网络)
2.下载kies软件进行固件升级,具体kies网址请您登陆:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注:手机连接电脑时关闭usb调试功能:设定-开发者选项-usb调试取消,
如果kies升级固件失败可以用kies工具的紧急固件恢复,无法恢复时只能送修。
3.将手机送至就近的三星服务中心进行固件升级,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
以上回复希望对您有所帮助,祝您生活愉快!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask