您好请问是延迟发货还是未按约定时间发货呢？如果是投诉那么成立后会被扣分，如果是申请退款那里同意的话，在淘宝上如果是未按约定时间发货是不会扣分但是需要多支付买家购买的衣服价值的30%金额。在天猫上也是会赔偿30%不过是以天猫积分的形式赔偿的，当然实质是一样的。希望对你有所帮助，望采纳谢谢，还有什么问题欢迎追问。
需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
说白了买家就是想要点钱，好好找他商量下，最多给他打点钱。如果协商不行淘宝会扣商品价格的百分之五给买家。好像是扣两分吧，如果这次扣分了也没什么关系，以后一定要注意。72小时发货淘宝这点一向管制很严格，一定要注意。72小时内发不了货一定要通知买家，或者先随便填个单号，等在找买家洽谈。
不要
需要扣分呢
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