HP电脑cq系列的，摄像头不显示，设备管理器中也没有图像处理设备，驱动都装了也不见出现。求帮忙，求解决

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、请您确认您之前安装的摄像头驱动是否是从惠普官方网站上下载的，如果不是，建议您重新下载试试。cq系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、如果不好用，请您在设备管理器中，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，重装USB驱动。
您也可以鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、如果仍找不到摄像头设备，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试。恢复BIOS默认值的方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
4、如果您可以在设备管理器可以看到了hp webcam，请您使用下面方法将摄像头设备指定到microsoft的USB视频设备试试：
（1) 依次打开设备管理器--图像设备--HP WEBCAM—鼠标右键点击它，选择更新驱动程序，下一步。
（2）选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”下一步。
（3）选择“从计算机的设备驱动列表中选择”，下一步。
（4）取消“显示兼容硬件”的勾选项，在“厂商”中选择“Microsoft”,在“型号”中选择“USB视频设备”，下一步。
（5）显示“WINDOWS已经成功地更新驱动程序文件”后关闭。
5、在进行上面操作后，请您再使用可以打开摄像头的软件例如QQ软件进行测试，另外，我为您提供一个Cyberlink YouCam摄像头调用软件，您可以安装这个软件测试是否可以打开摄像头：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
a.有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b.如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

是台式机的话，可能摄像头和电脑没有连接好；是笔记本的话，键盘上有个打开摄像头的开关没有打开，你打一下售后电话或网上搜索一下，打开你那个型号的电脑的按键是哪个