退款率高主要是卖家介绍的货物品质,名不符实,夸大宣传,外观描述与实物不一致,或者卖家对商品某些功能、参数描述不全甚至错误,买家购买回去发现不适用。导致买家失望不满。造成的影响就是路过的买家会根据退款率较高认为这家店铺的东西质量不太可靠而避之。解决办法:针对以上几项做出改进
退款率:指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。假如您作为消保卖家,退款率过高将被强制退出消保。
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