淘宝申请退款上传的图片是什么？

2024-10-28 22:52:54

推荐回答（5个）

回答1：

淘宝申请退款上传的图片是指支持退货期间上传的有助于退款行为的凭证。

一、聊天记录（截图）也可以通过消息导出上传，如与卖家协商后退款的聊天记录。

二、快递运单照片或快递返回物流查询截图。例如，如果买方已经退货，买方可以拍摄退货快递单号或显示卖方已收到货物的物流截图，并将其上传至退款程序。

三、如果对损坏的货物发起退款，请上传一张可以代表损坏货物的照片。

扩展资料：

凭证大小不超过5M，不超过5张，支持GIF、JPG、PNG等格式。如果有很多代金券，你可以发布信息并多次上传。

买方提出“未按约定时间发货”的投诉，并确立了权利保护。在第小二介入之前，卖家没有完成主动赔偿。经介入判定，相关索赔将在投诉处理完成3天后支付到买家的支付宝账户。

参考资源来源：

淘宝网-违背承诺维权举证要求

淘宝网-买家申请退款，我在哪里上传凭证？

回答2：

一、实物图片

1、如涉及服装尺寸问题，可以提供服装测量（建议使用皮尺）图片，测量标准如下图，提供的图片须清晰、完整。

2、如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等，请如实提供清晰、完整的商品照片。

二、发货/退货凭证

发货/退货凭证是指发货或退货后保留的快递单据，提供的单据图片需清晰、完整。

三、承运方红章证明

若收到商品涉及表面一致问题（比如表面划痕、商品数量不足等），且商品为收货方本人签收，在处理时一般需要收货方提供承运方红章证明来说明商品在验货时存在的问题。

承运方红章证明的内容包括：投递时间、运单号、收件人地址、收件人姓名、投递最终结果，格式可参考下图，红圈代表承运方公章。

注：

由于具体交易情况的不同，淘宝网处理交易维权纠纷时所需要会员配合提供的举证信息也有所不同，每笔维权所需的具体凭证信息请以介入处理的淘宝客服的建议为准。

回答3：

买家申请退款有很多原因，一般申请退款是退货退款，特殊除外（包括产品质量、码号不符、不想要了、产品收到有损坏、少货了等等）
第一因为需要把收到的货品退回给卖家，所以需要发快递，这时就需要快递单（即常说的快递面单），填写面单记得要用力。把这个快递面单拍照然后上传作为你已经把货品退回给卖家的凭证。如果是天猫，高级会员会有极速退款，你可以先拿到退款；如果是淘宝一般卖家都是等收到退回件才会给你退款。
第二特殊情况里的，质量不合格或者产品损坏等要拍照做证据

回答4：

比如产品有问题，就拍个照，能说明收到就死有问题的，不是买家造成的；又或者与卖家的聊天截图，能说明卖家没有兑现承诺等等，然后把照片上传去给淘宝作证据，是退款的重要手段。淘宝觉得你在理，就会同意你的退款申请了。

回答5：

不是质量问题退货或是已和卖家沟通好了正常退货，申请退款时可以不上传图片

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