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中国打造自己国际品牌的通路
在国际品牌越来越为中国企业重视时,打造国际品牌的手法就显得相当重要,同时将创意和攻关的营销理念融入当中。在企业标志和Logo、认证、营销网络与服务、展会、赞助、赛事和媒体广告等方面着手打造国际品牌。
让企业Logo和名字国际化
现在中国多数有实力和有管理意识的企业正纷纷导入CI系统,但是他们作为VI要素之一的logo和名称却忽视了国际化。作为国际化的logo设计宜简洁,易记、色彩搭配协调,且其名称着眼于国际化,忌用已被广泛采用的名字。如联想在去年更改标志一事则让人们记忆犹新。联想目前成为国内首屈一指的IT厂商,它正欲进军全球和世界500强,然而其中文化的logo和全球用滥的已被注册的Legend显然不利其向海外拓展。于是在去年四月,联想将Legend(传奇)改为Lenovo(创新),这样就有利于其树立国际品牌和进军国际市场。
目前在中国市场响当当的韩资企业LG在商标变更方面也是一个很成功的例子,它将以前的“GOLDSTAR”改为“LG”之后,不但标识简洁易记,而且CI标识也变得具有人性化、像一张很亲切的笑脸,它对LG的成功起了很好的作用。
另外,中国厂商在打造国际品牌时切勿忘记在欧美等发达国家注册自己的商标,以免以后被恶性抢注影响产品销售和品牌提升。如中国著名公司五粮液由于未在韩国注册其商标,结果该商标权遭一韩国人恶意抢注,该公司经历14个月的据理力争,才在4月初夺回这一商标权,并向韩国商标总局申请注册五粮液的中文标识和汉语拼音。五粮液公司为此付出很大的代价。因此,走向国际化的中国企业不能忘记在国外注册其商标。
获得国际认证-企业获得进入全球市场的通行证
目前,世界上一些有实力的企业均采用严格的国际认证,包括ISO9001、ISO9002和ISO14000等,另外还有其它安全方面的认证如UL认证,企业获得了这些认证后一方面可取得向国外出口的通行证;另一方面,向国外消费者展示中国企业产品的质量、实力和技术能力,从而提高中国产品在外国消费者当中的影响,这无疑会提升中国企业的国际品牌影响。
培育国际营销网络与做好售后服务
中国企业在向国外出口时往往是通过进口商和代理商销售,只管销售业绩,不管销售渠道建设,一旦竞争对手凭价格或其它优势抢去,国内出口企业便失去了国外市场,只得又重新寻找进口商。其实如果有实力的中国企业应着手建立自己驻国外代表处,如果自己有熟悉当地语言和文化的代表,让他第一手捕捉当地市场信息,同时寻找信誉好的代理商、经销商、采购协会和有影响力的大型超市等,并作一些市场调查,如价格行情、竞争对手情况、消费者需求和意见等,从而为以后的产品作改进,相信它肯定会受到消费者的欢迎和培养顾客的忠诚度。
由于生产厂商与国外消费者之间存在时间和空间及语言上的障碍,因此,想成为国际品牌的厂商一定要做好售后服务,包括维修、零部件供应、技术支持和满意调查及服务改进等,一旦产品受到国外消费者青睐,它对企业形象的提升起积极作用,因为好的口碑是无形资产;相反,如果由于产品质量、服务差让国外消费者投诉甚至诉诸法庭,它对国际品牌的负面影响非常大,因此,做好售后服务中国企业迈向国际品牌的基础工作。
展会打造国际品牌的橱窗
参加国际展会是拓展国际品牌的一个窗口,一方面可以让国外消费者直接了解公司情况和产品,另一方面可结交国外的代理商和经销商。
在参展会上,中国的企业不仅展示的是公司产品,更注重公司整体形象和创意,突出公司的Logo和色彩,展柜的设计要融入所在国的文化。由于西方文化强调开放性的、创造性的和不断变化的特点,因而在展台上应吸收这些特点,同时还要让其具有创新和引人之处。另外,要选择语言表达能力好、交际能力强和综合素质高的漂亮女士或者英俊男士在展会上工作,从而更容易吸引参加展览的人士。
建立国际品牌是一种长期行为,不可能通过一次两次的参展就能实现企业的目标。参加国际展会是对企业综合实力的考验,它需要企业长期走出去的打算和耐心。
以赞助或捐助提高知名度
大家都知道,具有国际品牌的跨国企业在中国经常赞助各种活动,其赞助行为涉及如运动赛事、一支球队、一项事业、艺术、文化活动、公益、道德行为或是娱乐等。其次,不少外资企业捐款给希望工程,经过新闻报道后,他们赞助和捐助行为既能让人老百姓感觉其善举,又让他们提高了对公司形象的认知。
同样,中国企业在国外可以通过赞助各种活动或捐助慈善事业来提高其在相关国家的影响和认知度,这样有助于树立国际品牌。
国际赛事拓展国际品牌的绝佳舞台
之所以将国际赛事单列出来,主要是因为它对国际品牌的树立有绝佳的好处,它远较一般的赞助或捐助的影响大得多、深得多,许多在国际上名声大噪的跨国公司就是利用体育赛事打造国际品牌的。
如日本精工表借1964年在东京举行的奥运会将自己打造成世界品牌;而韩国的三星利用1988年在汉城举行的奥运会将自身打造成国际知名品牌。就三星来说,它有很多与中国企业相同的经历。
三星在1990年是一个靠着为三洋公司贴牌代工的公司,经过汉城的国际奥运会一举成名后,尝到利用奥运打品牌甜头的三星自1997年第四期TOP计划开始到2002年10月与国际奥委会签下第六期TOP计划(提供无线通信设备和技术支持),它由此一跃成为“三星数字世界”的国际高端品牌。据世界著名品牌调查公司Interbrand公布的2003年度世界品牌价值排名100强名单中,三星仅以5名之差落后于在国际上名声卓著的索尼,它夺得第25名,成为亚洲的第二大品牌,其成绩是何等的优异。对过奥运赞助,全球消费者的对三星品牌的认同得到极大提升。
此次联想与国际奥委会赞助签约成为其TOP成员,就是要学习三星通过体育来打造国际品牌。据奥组委估算,2008奥运会的运动员将超过1万名,从事媒体报道的人员达2万名,各国相关体育官员将超过1万多名,组委会工作人员也将达4000人,现场观众将达900万人以上,而电视观众将高达近40亿。由此联想的品牌标志和名称在全球的暴光率可以说达到极限,同时,联想的产品线-服务器、手提电脑、台式PC、打印机、手持计算设备、计算机相关的存储设备和数据网络设备及服务等让国内外无数媒体和体育官员接触和使用,此外、联想强大的技术保障能力、高效和及时的服务、灵敏快捷的应变能力和迅速解决问题的能力将得到锻炼和考验,它体现联想在生产、交付、配套服务和商业运作等方面的能力。相信联想的成功运作将无疑极大地提升其世界形象和国际品牌影响。在北京申奥成功后,无数国人一直担忧没有一家中国企业主动加入TOP计划,从而出现国外品牌列强在中国称霸的世面,但没有让人失望的是,联想集团真正迈入了中国企业奔向国际品牌的梦想。
同样,在苏州设厂的明基通过2004年欧洲国家杯足球赛唯一的“官方指定IT业合作伙伴”将会极大地提升其国际品牌影响。由于欧洲国家杯足球赛是全世界第三大国际体育赛事,规模仅次于奥运会及世界杯足球赛,该足球赛在今年6月12日至7月4日在葡萄牙举行,而上届透过电视与网络观赏赛况的全世界观赛人次接近七十亿,而此次预计将达一百亿人次,可以想象明基的产品形象和国际品牌影响将会得到极大的提升。
此外、篮球赛、排球赛、网球赛和棒球赛等广受欢迎的比赛国际或地区赛事是中国企业值得赞助提升品牌影响的良好渠道。
媒体广告投放 打造国际品牌的基础
欧美和日本知名品牌的跨国公司为了争夺中国的市场,他们在报纸、电视、杂志和互联网上投放的广告都是大手笔,他们的广告均富有创意和创新,由此,他们的目的也达到了,提高中国消费者对其认知度,让其优良的产品服务和满足中国消费者的需求,同时挤占中国的市场份额。同样,中国企业在向国际拓展品牌时,也应适度地投放广告,虽然西方的广告投放费用比国内贵许多,但这是立志打造国际品牌的中国企业不得不花的投资,中国的颜语说舍不得孩子套不得狼,打造国际品牌所需的广告投入是不能节省的,否则,中国产品只能金子当银子卖。但在进行国际营销时,国内企业应做好产品的市场定位和切分、进行差异化和性价比比较营销等,注重所在国消费者心理分析和流行时尚及相关文化背景研究,做广告时应注重本土化原则,这样才易于受当地百姓的接受和喜爱。同时选择媒体时应找在当地影响大知名度高的媒体,当然其要价也比较高,由于其受众量多,自然其产品和品牌的影响大得多。按产品类别和受众对象,投放广告时应注重大众化和专业性媒体的不同作用。另外,做广告营销时要把握好播放频率,适当的频率有利于受众的认知和加深记忆,否则,受众很容易将其遗忘。
总之,中国企业打造国际品牌是一项任务艰巨、投资巨大和见效周期长的工作,同时还要将创意与公关融入以上方法当中。中国企业应提高投入研发的费用与销售的比例,跟踪当今最先进技术,从掌握核心技术入手,不断保持产品的创新,从而增强核心竞争能力,这是创立国际品牌的必要因素。另外,培养优良的企业文化也是中国企业走向国际化和增强竞争力的动力。如果中国企业在输出产品的同时注重输出国际化品牌,哪一天,中国的联想能与IBM进行实力和品牌相当的竞争、中兴和华为能成为中国北电和朗讯,海尔的品牌直逼松下……在国际上中国的一大批品牌能为世界各国消费者耳熟能详的时候,中国就会有更多的品牌迈入世界品牌行列,更多的企业迈入全球五百强,这是国人追求的梦想,也是中国实力提升的真正时刻。由此,中国企业在输出产品时一定不要忘记打造自己的国际品牌
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