手机莫名被扣费,打电话给客服,客服说我点播了游戏,可我没有收到收费信息吖!

还有歌曲点播…         怎么我没有看到收费提醒和收费信息?????
2024-12-02 08:14:31
推荐回答(5个)
回答1:

你用的什么手机?你用的是移动卡吧!现在有的国产机,内置的游戏之类的软件是吸费的!你只要点它一次,以后只要你手机卡安在这部手机里面,它就会自动扣费!并且是不会给你任何提示的..一般情况下,.你只会感觉到话费莫名其妙的在减少!你可以把手机拿到你购买的地方,让他们给你手机刷机,把你激活了的扣费软件关闭,再到营业厅把你手机的增值业务都关闭!以后就不要在去点击那些个吸费软件了,因为你再点一次,以后还会再扣费的!

回答2:

看后台是不是有自动运行的发送短信的程序,要求客服发明细给你,智能手机最好安装360手机安全卫士或者LBE网络大师

回答3:

应该是你自己把什么点到了,有些游戏和音乐不发短信的,还有可能是别人玩了的。

回答4:

打客服电话,说明没有点播,我被扣费了打电话十之八九拿回话费

回答5:

不用跟她废话 直接来硬的 不骂不行 我以前也是 我女朋友也是 被我骂了几次 再也没有出现过 而且时不时还给我打电话问现在这业务咋样 那业务咋样 按我说的去做 以后就不会扣了