你好：如果是出现乱码，说明文件损坏了，可以向来源地，再要一份。电子文档，很不靠谱，我也遇到过文件乱码，最好的办法是，在编辑前，把重要的文档备份。以防万一。
wps2012的操做与office2003基本上一样。还提供了一个贴心的功能就是，每10分钟自动备份文件功能。当你编辑文件超过10分钟时，就会有一个备份。在你不小心操做，丢失文件时，起来被救做用。
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WORD文件变乱码与WPS有毛关系，你自己不会用就别瞎说，连个办公软件都不会安装的人……
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