您好，
这种情况建议您只可以尝试按Fn+电源键开机运行硬件检测，判断是否有存在硬件问题。
如果没有，那么建议您开机按F8进入安全模式下测试是否可用。
如果可用，则是操作系统下的冲突导致按键失灵。
如果不可用，则是键盘问题，需要联系售后处理。
您好：
以下方法供您参考：
建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
您好：
以下方法供您参考：
台式机的话，按一下小键盘区左上角的NumLock【也可以试试试试Scroll LK】就行
笔记本的话，非全尺寸键盘的按住Fn，再按一下NumLock【也可以试试试试Scroll LK】
全尺寸键盘的同台式机
这个电脑是有数字锁定键的，不过你这问题和锁定键没什么关系，键盘坏了
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024