这事分三种情况：1，如果你在房客入住之前，对房屋的地板有拍照并有对方认可质量的。用户目前情况有较大明显的损伤的，可以商量酌情赔偿（因为要考虑使用的正常磨损折旧）。2.如果没有这方面的照片、录像，对方又否认，那就只好算了。因为一切主张要以事实为依据。当然，如果你是装修的新房，租约会别人，出现严重的伤痕，就直接索赔。对方不同意的，可以起诉。
