您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您查看之前安装的是否下面版本的HP connection manage软件，如果不是，您可以重新下载安装试试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58930.exe
2、如果安装不上，建议您可以查看安装过程中出现的报错提示来判断具体原因。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
下载个驱动精灵，驱动一下。
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