优秀的客户经理应该具备以下基本素质：
(1)愿意对运营绩效负责；
(2)能够在发展市场营销技巧以及在鼓励他人去完善新的方法等方面比别人看得更远；
(3)能够努力做到对事情有预见性；
(4)善于向他人表达其观点和看法；
(5)具备根据本职工作进行广泛而深入思考的能力；
(6)一旦确定了基本目标和策略，能很快将其付诸行动；
(7)能够有效地利用银行内外的一切资源；
(8)能与高层管理人员建立良好的工作关系，能通过合适的渠道将其建议提交给高层管理者，能有效地说服别人接受其建议并且能知道如何从其它部门获得必要的支持；
(9)能主动向上级管理者提供关于业务状况的重要信息，而不是被动地等待管理部门来询问；(10)懂得如何去了解客户对产品和营销活动的反应；
(11)具备良好的职业素养，比如敬业爱岗、守信、遵纪守法、办事效率高、经营作风稳健、具有开拓创新精神等。
热情开朗，沟通能力强，这是最重要的，可以运用观察力，打听打听客户的性格爱好，说话时投其所好，这样比较容易使谈话继续下去，无论客户谈什么话题，你都要表现出有兴趣的样子，看着她的眼睛或脸。PS 全程保持微笑，即使你不怎么喜欢他~~~望采纳
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024