你好：这个应该是没有安装好对应的quickset程序和相应的驱动，如果是安装win8系统，可以重新安装下对应的驱动和quickset应用程序具体驱动参考论坛的信息和下载： http://dell.benyouhui.it168.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2456257&page=1#pid25050955
