你试试用腾讯电脑管家卸载试试，这款管理软件的管理能力挺强的。
其中就支持强力卸载：
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~软件卸载~~~~强力删除
你登录该软件官网下载最新10.8版本应该就可以。
除了卸载外，腾讯电脑管家还内置了深度清理，在完成卸载后，通过此项管理还能将卸载后留下的相关残留文件一并清除。
打开腾讯电脑管家~~~~工具箱~~~~清理垃圾/注册表垃圾
无法卸载一般是因为破坏了部分文件，导致卸载程序无法正常完成。
无法安装原因比较复杂。如果安装可以正常启动，可以选修复试试。如果不能正常启动，估计你要新找office2010软件了。
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