错误代码651 调制解调器报告了一个错误 是怎么回事！！！

错误代码651报错信息：您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。

解决电脑出现错误代码651的具体步骤如下所示：

1、Win7系统错误代码651，路由能上就是电脑拨号上不了。请打开c:\windows\system32\logfiles\wmi，双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。

2、如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。

3、禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟（即网卡放电）。然后插上网卡电源开机。如果是台式机确保电脑没有静电。

4、 如果拨号还是有问题，我们从别的电脑或网上下载系统文件替换本机电脑上的文件。可能是系统文件受损导致。文件目录是c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys。我们只要把raspppoe文件替换即可。

宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。，一般情况下分为四种情况1、网线没接上
2、
Modem故障
3、网卡故障
4、Modem本身设置。
解决：请用户查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定
如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。
　　
如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。
　
如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。
如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

一、

1、控制面板-->网络和Internet-->网络和共享中心-->更改适配器设置-->右键本地连接-->属性配置-->高级选项卡-->属里点连接速度和双工模式-->在“值”中，选择10Mbps 全双工(我家是这样,客服告诉我)-->确定

2、或者1.重新启动，2.禁用本地连接，然后删除宽带连接，然后再重新建立宽带连接。

3、或者 你安装PPPOE时用兼容模式，右击pppoeclient.exe，选择属，找到兼容，在兼容模式中选择windows xp (service pack 2),，一定要选这个，不要忘稼前面方框中打上对号，点击确定，再以管理员身份运行安装就ok了。

4、651应该是线路的问题，不如直接打电话给运营商，电信直接打10000号，持续关注，希望帮到你哦

二、错误651，参考网上搜索的方法：
1、替换系统文件。原文Error 651 with PPPoE connections in Windows 7，按照他提供的方法是，将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的Vista系统中复制一个，如果找不到可以直接下载这个。
2、文件权限。将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管理员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、显卡的驱动问题了。由于Win7是一个比较新的系统，驱动兼容测试很难做到像XP那样，所以有人提供的方法就是在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设置网卡。在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。

宽带上网显示“错误代码651”，主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如经自助排障后还是无法解决问题，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

出现错误代码651，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打当地10086进行宽带报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器。