尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1. 设定--应用程序管理器--全部--找到“三星中文输入法”--打开点清除数据试试
2. 重启一下手机试试
3. 备份重要数据恢复出厂设置试试
4. 建议您固件升级尝试
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
三星键盘好像没有9键的 你点那个向上的箭头 变成小写的试试
按著输入框，点输入法，选择中文键盤
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