您好楼主,是这样的:
淘宝官方解释:在签收货物后7天内,在不影响2次销售的前提下,都可以申请无理由的退换货。若出现卖家未履行服务的情况,买家可以根据本页面及淘宝规则规定向淘宝发起赔付申请,淘宝核实后将进行先行赔付以保障买家权益。
请楼主注意,必须是购买带有
“7天无理由退换货服务”标志的产品才可以在收到货物后7天内退换。
简单的讲:由于商品的物流信息都是可以在网上看到的,你在收到货物后,物流公司的信息就会更新为“已签收”,所以,就算你不在淘宝网上点击“确认收货”,货物也已经确认为“已收货”了。7天的开始日期为,你收到货物的那天。在收货后的7天内,只要你在“我的淘宝---已买到的宝贝”中找到订单,点击退款申请就行了。
提醒您一下,你一定要先点击退款,再找物流公司将货物发回给卖家。
望采纳!!O(∩_∩)O谢谢
应该是不要的。只要在收到货后七天内在把货发给卖家就可以了。
不需要 只要在收到货后七天内在把货发给卖家就可以了。
当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付
淘宝没有七天包退,只有7天无理由退换服务。该服务适用于主观因素的退换货。
如果卖家支持该项服务,买家可以在签收后的7天内发起7天无理由退换,以买家签收时间为准起算的7天。7天无理由退换的前提是商品不得影响二次销售,买家承担发货运费和退回运费。所以 必须要在收到货物的7天内把货物寄回了,只算买家寄回的时间是7天内,当然卖家收没收到那不属于这个范围了。