我在铁路客户服务中心，网上购票，用网银已经付款，但显示出票失败，怎么办？请高人指点。

2024-10-27 15:59:53

推荐回答（5个）

回答1：

可以重新预定车票，然后假装支付，界面出现后，点击支付出现问题，就会新产生未完成订单，之前的未完成订单就自动取消了，再继续支付就行了

回答2：

去网银看一下明细，是否真的扣钱了。
要是真的扣钱了，火车票就应该是够买成功，重新刷一下购买火车票的网页（F5），看看是否购买。
要还是不行就只能打12306的客服了。

回答3：

你已经买了当天的D21次的火车票了，而你想再次购买同一天的同一次车，实名制购票状态下，重复买是不可以的，请仔细理解一下出票失败的原因。

回答4：

他应该会退给你钱的我又一次是给完钱了但是超过45分钟缴款，钱在开始时扣了但是没买到票后来钱又给我退回来可。

回答5：

记住订单号，拿着身份证然后去取票，看看能不能取票！