尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.将电池取出，使用橡皮清洁电池触点重新安装开机尝试
2.开机重启的同时长按屏幕左下角菜单键进入手机安全模式，关机重启尝试
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
你是刷机刷坏了吧。。。。重新刷吧
从新刷机就 ok了 不用担心
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