如何用CRM进行更好的业务分析

客户是企业核心资源，对客户数据的初级处理可以完成基本业务过程，对数据的高级处理可以提供企业决策支持、促进销售、保持销售群体的稳定。百会CRM可以帮助企业提升客户数据分析能力。
百会CRM覆盖全客户生命周期
可以将百会CRM系统理解成为一个数据库，存放着企业从各种渠道获得的客户线索，最终成交客户的信息和销售过程中新增的信息，企业根据这些数据可以统计客户来源、年龄、员工业绩等，分析客户生命周期、需求和预测未来销售。市面上有些CRM软件聚焦在销售行为管理，系统中的数据只是客户生命周期的一个阶段，在全面掌握客户数据进行分析的能力上有局限性。
百会CRM报表功能强大
客户全生命周期的覆盖会产生大量的数据，对CRM系统的数据处理能力提出了更高要求。百会报表是一款商业智能BI产品，记录条数已达到千万级数据量，与百会CRM完全集成打通，满足企业对CRM系统数据更多复杂处理能力的要求，帮助企业更快、更准确地分析客户信息。百会CRM能为企业提供市场活动的效果量化，评估ROI；销售过程管理的阶段变更及成交可能性，更合理的预测销售收入；通过报表自动计算线索转化率、成交率等，作为销售能力的有力依据。