淘宝7天退货时间怎么计算

2024-11-05 09:57:05

推荐回答（5个）

回答1：

淘宝规定的7天退货时间是以：签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

拓展资料

如果您想要退货退款请您按照以下的步骤操作：

第一步：进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单，点击【退货/退款】（若订单是交易成功状态，请点击【申请售后】）

第二步：选择您要申请的服务类型，请点击【退货退款】，然后根据页面提示选择您的退款原因及相关凭证（如照片等）

第三步：提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理，系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您；若卖家拒绝您的退款申请，您可以选择【申请介入】，让淘宝网小二协助您来处理

第四步：卖家同意您退货退款后，请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处，并在7天内将您的退货信息（物流单号）填写到系统中。（提醒：一定要填写退货信息哦，超过7天未填写，系统会自动打款卖家）

第五步：提交退货信息后，需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后，系统将退款给您。

参考资料：淘宝网《七天无理由退换货有什么条件》

回答2：

淘宝商城七天无理由退换货定义：

是指由淘宝商城的商户，使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。

具体为用户通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天。

如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下，商家应无条件配合买家退换货的申请。

非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“天猫七天无理由退换货”申请；

2、买家向商家提出“天猫七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内，以物流签收时间为准。

3、提出“天猫七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；

4、如“退换货条件”另有规定的买家应遵守特别规定；

5、买家在签收货物7天内，已向商家提出七天无理由退换货申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为交易成功后15天内就卖家未履行“七天无理由退换货”服务承诺可向天猫提交申请七天无理由退换货售后服务；

6、在满足上述赔付申请条件的前提下，买家可在我的淘宝－已买到的宝贝页面通过投诉维权通道向天猫发起7天无理由退换货赔付申请；

7、在收到买家7天无理由退换货赔付申请后，天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

8、当天猫根据相关规范判定买家7天无理由退换货赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

拓展资料：

具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；

如买家针对参与消费者保障服务之7天无理由退换货服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

回答3：

扩展资料：

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家提出赔付申请，则电商平台有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致电商平台判断错误造成损害，电商平台不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

参考资料来源：百度百科-7天无理由退换货

回答4：

具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；
如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

回答5：

假设你1号收到货，在8号以内都可以退换货。都属于七天退换货的范围里。只计算你何时退货，不会把路上的时间算到这7天内的。

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