尊敬的三星用户您好:
建议您:
1.部分机型不支持连接移动硬盘,标注“5V 0.5A”的接口不可连接移动硬盘,标注“5V
1A”的接口可以。
2.根据电视型号不同,支持的文件系统分别为FAT16、FAT32、NTFS或者FAT16、FAT32,请确认和USB设备的文件系统是否相符。
3.不要使用USB
Hub或USB延长线,直接将USB设备连接电视。
4.将电视关闭,拔掉电源插头,等电源灯熄灭后在重新开机连接尝试。
5.更换其他USB设备测试。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。