西安被淹劳斯莱斯会导致太平洋保险名誉堪忧吗？

我觉得太平洋保险的名誉现在已经被广大网友渐渐的打入黑名单了吧。对于这件事情，在网上爆出热搜之后，我去关注了一下，具体的情况是一位西安的劳斯莱斯的车主把车放在了一个地方之后，因为西安下暴雨导致车被淹没。在车主去提车的时候，发现自己的车被雨水淹住之后寻找了旁边的路人一起帮助自己推车，在推车的过程当中给保险公司发过微信，说自己的车被淹了，希望来个人处理一下。

之后，这位车主与其他推车的人一起推了将近一个多小时，再把车推了出来。车推出之后，打开车门看到之后，车里面的东西已经被水泡到快要腐烂了。之后把车推出来之后又给保险公司打了电话。保险公司这才派人过去拍了照，并且敷衍的做出了处理。 

最后经过检查，是车的发动机已经完全损坏，需要换新的发动机。在保险公司到达的时候拍照进行处理之后说先拖走吧，之后的后续情况还需要跟领导商量一下。之后就把车放到了修理的地方，一直在等待着保险公司的处理情况，这位劳斯莱斯的车主表示，自己的车已经停了半个多月了，但是保险公司还没有进行处理，当时已经问过保险公司的人员发动机毁坏到底是保还是不保，如果不保的话，自己可以找别的地方修理。

但保险公司一直在跟车主的对话当中是让车主一直等待，等待了半个多月车还是未有进行维修。我觉得这件事情就足以看得出来，太平洋保险是不值得群众信任的，无论这件事情的后续结果如何，在这件事情已经拖了半个多月甚至车主没有办法的情况下被网友所知道的这种情况已经对太平洋保险的名誉已经打入黑名单了。

首先，先让我们看看到底是怎么回事，在7月10日，西安遭受了一场暴雨的袭击，导致樊先生的爱车---劳斯莱斯被淹，随后，樊先生去找自己爱车所上的保险公司索赔，也就是新闻中的太平洋保险。起初，在4S店接待樊先生的一位工作人员，曾今和他沟通过，说像这样的情况，可以进行索赔，该店员和樊先生的聊天记录也被截图保存。

可是，事情却发生了变动，4S店的员工左拖右拖，将车放到4S店进行索赔，可是近半个月的时间也没有动静，樊先生称，现在打电话都变成无人接听了。前几天还对我说放心，会有一个结果。现在说休息日不接待，工作日说不好意思还在向上级反映。反正就是一直拖。

反观樊先生，称该保险公司都是提前一个月就开始收下一期保险，他就从来没有拖沓，直接将保险费用交给保险公司。买了这么多年的保险，这碰上我们的车出事了，就这种态度来敷衍我们，我们自己损失就对了？这要是我直接一年不催他们，我想，他们能一年不理我，这不是直接叫人寒心了么。

我个人认为，既然你保险公司的理赔中，樊先生的情况又符合这一事项，我想，保险公司必须理赔，这不是什么小事，这事事关一个企业的名誉问题，我们不能因小失大，为了一时的看似很大的利益而直接导致很多顾客流失，这是不可取的。我们得将眼光往远看，不要被眼前的利益所蒙蔽双眼。 而且，因为你们的拖沓，樊先生自己本身就是天天损失，最少4，5千，的确，260万不是一笔小数字，可是，樊先生这次事件闹得满城皆知，那么你们保险公司可不是损失260万，那可是损失的更多，甚至是成千万至上亿，这样，名誉肯定受损。

现在太平洋保险已经是“臭名远扬”了，网友们还戏称保险公司是“两赔”：这也不赔，那也不赔”……

西安这辆被淹的劳斯莱斯，并不是全新的车，而是一辆开了9年的二手车，投保的时候，也是按照二手车来进行估价，所以当时的估价保额只有145万，也为此，车主每年缴纳的是3万块的保险费用。所以哪怕车主出了问题了，也只能在保额内进行赔付。

现在车主的维修费要260万，如果是要太平洋保险全部赔付，这个是不可能的。但是如果想要不付的话，就得有不赔付的理由，一味地拖延，只会给自己抹黑。

当劳斯莱斯被淹之后，保险公司第一时间回复的时候说是可以保。于是车主送去4S店定损维修了。但是保险公司一听要几百万，就没有再行赔付，而是让他等了又等，多次交涉也没有下文，不做后续处理。后来在媒体舆论攻势之下，才由当地保险公司进行定损，但是费用高，又得上报上一级，由上一级决定如何赔付如何处理……

当初卖保险的时候，说得非常好听，一出事了，流程比老太太的裹脚布还臭还长……为什么当初买的时候就不设那么多流程呢，怎么拿车主每年3万块保费的时候就那么轻松呢……这一要赔付环节，就掉链子了，这不是自己打脸了吗……

面对记者的询问，就连当地的保险业务，都说15天不处理，定损时间确实有点长，但是他也没办法，流程是这么个流程……

其实说到底，每个车主每年花钱买保险，无非就是希望车子出现什么损伤自己发生什么交通意外的时候，能够得到保险公司的赔付，减少一部分的损失。所以车主们才会每年都缴纳保险费用。这个跟保险合同也是有条款明确规定。

车主既然按照合同约定，履行了按时缴费的义务，那么保险公司当车辆发生事故的时候，就必须按照合同约定，走相关的手续流程，依约进行赔付处理，对客户的车辆等进行保障，减轻客户的经济损失……

但是现在太平洋保险的操作，明显就让很多车主感到了可怕：收了钱，不赔了？那我还缴什么费，花钱买保险，莫不是买了个“寂寞”？

所以车主门、网友们都对太平洋保险产生了质疑，如果太平洋保险不及时处理，做出应对的话，那么事件继续发酵，可能其他保险公司还要利用他们在这次事件中的一些污点来攻击他们，毕竟，推销自己产品的时候，说说“友军的骚操作”，这可是销售的一大利器啊……

不会啊！反正信的会继续买的。。原。来不信的人家也不是目标客户啊。。。就和大街上的关店清场处理一样。。不管怎么去样反正有人信

我觉得会的，这件事情太平洋保险的拖拉赔款导致了大家对保险充满了质疑。