尊敬的用户您好：通过您的描述，您的问题应该是由于电脑异常关机导致系统文件丢失，建议备份数据后恢复系统。
你后来重装了系统没有，现在这款机器独立显卡驱动没有XP的 只有win7的驱动，如果你想要安装独立显卡驱动建议重新安装下wIN7系统，如果你是WIN7系统，那证明你的系统出了问题。
售后很快就能解决
