尊敬的三星用户，您好！ 根据您的描述，建议您检查该型号手机支持的视频格式，格式为：3gp、mp4、avi、wmv、mkv、rm、rmvb 希望对您有帮助，谢谢！
很多方面 有视频BD的 视频格式不对或者视频损坏
