1.决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么

决策包括识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。

决策者最选择方案要注意：

1、任何方案均有风险。即使在决策过程中绞尽脑汁，选定了一个似乎最佳的方案，它也必定具有一定的风险。这是因为，因素的不确定性只能减少到最低限度而不可能完全消除。因此，在决策时要将预感、直觉、机遇与事实、逻辑、系统分析结合起来进行抉择。

2、不要一味追求最佳方案。由于环境的不断变化和决策者预测能力的局限性，以及备选方案的数量和质量受到不充分信息的影响，因此决策者可能期望的结果只能是作出一个相对令人满意的决策。　　

3、在最终选择时，应允许不作任何选择。有时，与其乱来，不如不采取任何行动，以免冒不必要的风险。

影响决策的因素：

1、社会环境：

环境对决策的影响，还在于环境总是处于不断变化中。以企业为例，在现实生活中，不存在静止不变的环境，新企业的不断出现，老企业的不断发展或消亡，人们收入水平与消费层次的不断提高，科学技术的飞速发展，新法规的颁布实施，新政策的不断出台等。

企业通过环境研究不仅能了解现在，更重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是必不可少的。

2、组织条件：

进行科学决策还需要认真考虑组织的内部条件，影响决策的组织内部条件主要包括组织文化：组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用。

3、决策者的个人因素：

在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成败的关键。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是决策能力以及对待风险的态度至关重要。

决策包括 .

1 分析整体情况.判定方向及目标；

2 掌握过程周到细腻；

3 反复审查 计划不足之处；

关键在于分析总体情况，判定方向，在拟定计划时做好周到、细腻。

做好决策的几个步骤：

设置最后期限。决策的反面是优柔寡断。犹豫不决导致事情一拖再拖，直到世界帮你做出决定。因此，每一个重要的决定都必须有一个最后期限，到了这个特定的时间，你将做出决定。

2.调查事实。了解情况之后做出的决定会优于拍脑袋的决定，所以发现事实会有帮助。然而，在决策方面，这种做法有一个收益递减点。当你开始陷入细枝末节，那么就该停止事实调查了。

3.收集相关方的意见。如果你的决定需要其他人去执行，那么你必须在做出决策之前了解他们的看法。如果你跳过了这个步骤，那么这些人会认为这不是他们“自己的”决定，因此也不会好好去执行。

4.决定。“决定”这个词的词根来自于拉丁语中“切断”一词。决定截断了争论，也切断了采用其他行动的可能性。一旦你做出了决定，你就必须执行你的决定，否则的话它就算不上是一个真正的决定。

5.解释说明你的理由。如果其他的人提供了他们的观点（步骤三），现在你又期望他们去执行这个决定，那么，如果你能够解释说明你为什么做出这个决定的话，他们就更有可能将这个决定执行好。

6.永远不要事后犹疑。一旦你做出了一个决定，在你已经得到执行这项决定的结果之前，你一定不能再去质疑它，或者认真听取其他人的质疑意见。这种做法会让犹豫不决影响到决定的执行，结果就是一无所得。

决策包括识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。
决策者最选择方案要注意：
1、任何方案均有风险。即使在决策过程中绞尽脑汁，选定了一个似乎最佳的方案，它也必定具有一定的风险。这是因为，因素的不确定性只能减少到最低限度而不可能完全消除。因此，在决策时要将预感、直觉、机遇与事实、逻辑、系统分析结合起来进行抉择。
2、不要一味追求最佳方案。由于环境的不断变化和决策者预测能力的局限性，以及备选方案的数量和质量受到不充分信息的影响，因此决策者可能期望的结果只能是作出一个相对令人满意的决策。　　
3、在最终选择时，应允许不作任何选择。有时，与其乱来，不如不采取任何行动，以免冒不必要的风险。

影响决策的因素：
1、社会环境：
环境对决策的影响，还在于环境总是处于不断变化中。以企业为例，在现实生活中，不存在静止不变的环境，新企业的不断出现，老企业的不断发展或消亡，人们收入水平与消费层次的不断提高，科学技术的飞速发展，新法规的颁布实施，新政策的不断出台等。
企业通过环境研究不仅能了解现在，更重要的是能预测未来，这对企业的决策和其他各项管理活动是必不可少的。
2、组织条件：
进行科学决策还需要认真考虑组织的内部条件，影响决策的组织内部条件主要包括组织文化：组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用。
3、决策者的个人因素：
在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力是决策成败的关键。决策者的知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果，尤其是决策能力以及对待风险的态度至关重要。

决策包括 .
1 分析整体情况.判定方向及目标.
2 掌握过程周到细腻
3 反复审查 计划不足之处.
关键在于分析总体情况.判定方向 在拟定计划时 做好周到 细腻