您好，非常抱歉给您的使用带来不便！
根据您的描述，尝试以下操作：1、按住电源键，正常开机 2、等待出现以下“Samsung”LOGO时，按住左下角菜单键不松手，此时手机会有振动反馈，证明您已成功启动安全模式 3、开机后，屏幕左下方会显示“安全模式”，此时手机进入安全模式 ，以上操作后，您再把下载的相关第三方软件删除，即可正常开机
若上述操作后无法解决，建议您将机器送到服务中心检测，通过以下方式查询服务中心信息：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有帮助，祝您愉快！
我的5830也遇到过同样的问题，我是误删除了手机自带的应用软件，后来刷机了才弄好的。只有刷机才能解决问题，可以自己刷也可以拿到店里刷。我的就是自己刷的，会比较麻烦。
应该是误操作删除了系统文件了，刷机吧
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