我的i9100G不能和kies连接？

您好，
该手机无法连接kies时会有以下因素影响：
1、首先将手机的USB调试关闭（设置-应用程序-开发-USB调试/设置-开发者选项-USB调试）
2、使用原装的数据线
3、其次更换电脑USB接口连接
4、windows 电脑安装windows media player11版本播放器
5、卸载驱动重新安装
6、更换其他电脑连接
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

1:系统是不是官方的版本，不是第三方或者是泄露版。
2：确定kies已经升级到最新版本。
3：电脑系统换成xp试试。
4：手机重启再试。

————来自手机答疑主力军，愿意为你解决问题。