若手机按键失灵,建议可以按照一下方法操作: 1、将手机关机重启; 2、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试; 3、若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试; 4、备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置(设置--系统“更多”--恢复出厂设置,请勿勾选“完全清除”); 若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机按键失灵,建议可以按照一下方法操作:
去掉钢化膜,将手机关机重启尝试;
若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用,建议将近期安装的软件卸载删除尝试;
若是运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试;
备份手机中数据(联系人、短信等),将手机恢复出厂设置;
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若手机在使用指纹的时候,发现指纹不灵敏,建议按照以下步骤排查:
如果有给指纹按键贴膜,可以撕掉指纹贴膜再尝试;
手指或者指纹按键有沾异物,可以使用棉布擦拭后再尝试;
在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹,设置其他手指的指纹看看;
当输错5次指纹密码后,需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁; 若多次尝试后,指纹解锁仍旧失灵,建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。