数字电视机顶盒上的频道为何都变成了“付费节目需要订购”?如何解决?

2024-11-29 05:34:57
推荐回答(5个)
回答1:

1、由于支付宝并非全地区支持,因而直接进入本地区的有线电视网站进行查询缴费(具体的缴费单位可以在有线电视办理的缴费卡上查看)由于不同地区网站界面/操作过程必然有所区别,下面的演示仅供参考。

2、使用数字电视用户证号和密码登陆个人网上营业厅。

3、可查看各项资料和缴费记录以及账户余额。

4、点击“网银充值”选择支付方式、充值金额等明细进行充值即可。


5、弹出更多界面,找到便民生活中的生活缴费并点击进去


6、弹出生活缴费界面,滑动屏幕到底端,选择新增缴费,有线电视进去。

7、弹出新增缴费帐户界面,将有线电视户号输入到文本框中,点击下一步。



8、弹出缴费页面,输入金额,点击立即缴费即可完成缴费。


主要原因和解决方法如下:

1、用户购买的数字电视服务期限已到,导致智能卡的授权数据已过期,所以出现所有电视频道提示“付费界面需要订购”;这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。

2、如果是个别频道出现该提示信息,则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道,用户原来购买的电视服务不包含这类节目;所以需要用户另外支付费用才能开通授权,只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。

3、另外,机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级(刷新授权数据),也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商,告知具体问题,由客服人员在线发送授权数据给机顶盒,机顶盒接收到授权数据后,就可以恢复正常了。

回答2:

1、每月机顶盒后台系统有升级或更新,机顶盒接收更新数据不及时,就会出现该情况。可以给机顶盒断电重启,拨打广电客服让其刷新授权,重新接收数据。建议每月月初可将机顶盒断电一次。
2、如果经常发生这种情况,可能是机顶盒故障。

回答3:

回答4:

主要原因和解决方法如下:
1、用户购买的数字电视服务期限已到,导致智能卡的授权数据已过期,所以出现所有电视频道提示“付费界面需要订购”;这种情况需要用户续费重新取得授权后才能恢复正常。
2、如果是个别频道出现该提示信息,则可能是这部分电视频道属于收费加密的频道,用户原来购买的电视服务不包含这类节目;所以需要用户另外支付费用才能开通授权,只有获得授权后才能够正常观看这部分收费频道。
3、另外,机顶盒连接的服务器升级而机顶盒没有跟进升级(刷新授权数据),也会导致这种情况出现。此时用户需要联系当地的电视服务商,告知具体问题,由客服人员在线发送授权数据给机顶盒,机顶盒接收到授权数据后,就可以恢复正常了。

回答5:

到期了,需要到当地广电网络续费了。