你安装一下快图浏览，在安装一个Camera360。试试。要是再不行就把SD卡取出，把重要的东西备份，然后将SD卡格式化。将手机恢复出场设置。还不行，你就用刷机精灵刷机吧。
你好
建议升级固件，到华为终端官网技术支持页面，选择对应型号的页面，下载最新固件，解压后会有一份教程。按照教程进行卡刷就行了，5分钟即可完成。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
你好，询问一下售后是不是硬件问题，工作人员会为你详细解答。
感谢关注电信，祝你愉快
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