一、首先要先确认是不是正常下载了K宝证书，然后确认是不是正常安装K宝驱动程序。
二、以上检测正常，按以下操作步骤：
1、电脑插入K宝；
2、点右下角k宝图标；
3、弹出k宝信息对话框；
3、双击系统选项；把虚拟桌面配置的对勾去掉；
确定即可。
1.首先要先确认你--是不是正常下载了K宝证书，然后确认你--是不是正常安装K宝驱动程序。
2.以上如果正常那就是你的电脑系统可能带病毒!用360“木马查杀”一下，然后再使用360系统急救箱急救一下就可以正常登录使用了……
另注:看看IE浏览器是否正常!可以在“工具”里面的“Internet
Explorer”重新设置一下。这方面可以直接打95599客服人员会详细解释的。
你在k宝“系统选项-虚拟桌面配置”里面选择“否”就好了，把虚拟桌面那个功能去掉就能用了。就在桌面右下角哪个k宝图标。
管理工具里，系统选项下有个安全环境下输入密码，把这个钩去了。
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