出现这样的情况说明你有一张订单还没有付款，如果不需要了要撤销订单，然后才能重新订票，具体流程如下：
1、首先登陆12306网站，在右上角有个我的12306，点击进入。
2、进入后在页面的左侧有个未完成的订单，点击进入。页面打开后，就看到已经预定的车票，但没有付款，如果还想要这张车票，就点击下面的继续支付，然后付款。如果不想要这张车票了，要点击取消订单。
3、取消订单后，再回到12306首页重新订票。就可以正常订票了。
4、每个账号每天最多取消3次订单，取消3次后，这个账号当天就不能再订票了。
我也有两次出票失败，最后电话一打票就有了，说实话网上订是不靠谱，万一钱扣了票都可能拿不到，到时退手续麻烦，网上购票个人觉得在目前的条件下还不顾成熟，建议电话方便，耐心多打几次。
鼓励你去代售处买票...代售处收不到代理费，要关门了......
你再任意订购一张车票 几天前的也无所谓 不要支付 订购成功后再返回我的订单 就会出现取消订单了 我今天也遇到了这个问题 搞定
因为铁道部 和 网站 就是垃圾
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