您好,HP笔记本电脑开机后没反应系统启动不了CAPS LOCK 跟 NUM LOCK 灯闪动四下,这个问题请问怎么解决

2025-04-14 02:21:08
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回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
通常指示灯闪烁4下,可能与显卡方面相关。
建议你关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧,可能与机器硬件相关,建议联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。